常見問題- 美國市場

問:新入會者是否需要在入會時馬上創建忠誠顧客獎勵計劃模板?

答:新入會者可以在入會後下一個月到來之前的任何時間創建LRP模板。

問:如果我的一位領袖在入會註冊時,誤將我的新人資料介紹人輸錯,這樣會發生什麼事?

答:請將您的請求以電子郵件形式發送給我們,讓我們將這位會員信息更改為屬於您考核資格的新會員。 我們將會手動為您輸入入會信息完成會員註冊。 但是,此新入會會員將無法從doTERRA收到鑽石俱樂部(DC)的獎勵產品。 您作為參與者,將要負責將獎勵產品給予這位新入會會員。 相關資訊可以在「註冊獎勵」部分以及「常見問題培訓」影片中找到。

問:我有一個人在三週前參加了我主持的講座活動,現在他/她剛剛發薪,已經準備好入會了。這是否符合報名資格呢?

答:新會員必須要在參加您主持的活動後的三個工作日內完成入會訂單,才可以符合考核標準。 如果超過時間的話,您需要再次與其見面,並在第二次面談/會議後的三個工作日內處理他們的入會申請才可符合資格。

問:我的上線已邀請嘉賓參加我的鑽石俱樂部活動。即使他們不在我的組織中,我上線的新入會者是否有仍資格獲得鑽石俱樂部獎勵、並被計為鑽石俱樂部入會會員考核資格?

答:是的,您每月入會新人的入會訂單總量的70%仍需要來自您的組織,但是其餘的可以來自任何交叉組織/線。 這可以包括您的上線可能邀請參加鑽石俱樂部活動的所有客人。 您可以通過鑽石俱樂部註冊網站為入會新人註冊, 就像您在組織內介紹新人入會一樣。 這些人將計入您的鑽石俱樂部積分和月度入會人數,並讓您符合鑽石俱樂部獎勵資格。

問:三個工作日什麼時候開始計算?

答:三個工作日從活動結束後的第一個工作日開始。 如果在週末舉行活動,則第一個工作日是週末後星期一。 如果在該月的最後一天舉行活動,則三個工作日將轉入下個月。這些資訊可以在「每月要求」部分找到。

問:如果我超過一個月內所需的入會人數,我可以將超額的入會人數轉入下個月計算嗎?

答:為了能夠每月繼續參加並符合鑽石俱樂部考核要求,您必須滿足每月所需的入會人數。 上個月的超額入會數不能延到下個月計算。

問:我的配偶或伴侶可以和我一起參與鑽石俱樂部嗎?

答:是的。 我們鼓勵鑽石俱樂部參與者將其配偶或伴侶添加到他們的DC帳戶並作為鑽石俱樂部的會員一同旅行。 符合條件的最多旅行次數不會因增加配偶而改變,每個帳戶每月仍然為六次。這些信息可以在「活動」部分找到。

問:如果我的合夥人或配偶前往同一地區舉辦活動怎麼辦?我們都可以獲得報銷嗎?

答:不,只有你們中的一個人有資格獲得報銷。 如果您們前往不同地區舉辦活動,則二者的旅行便都具有報銷資格。這些信息可以在「活動」部分找到。

問:我拜訪的團隊會員需要離活動有多遠,我才有資格獲得報銷?

答:當您前往至少有一名團隊會員在您旅行的月份完成100PV LRP訂單的地區, 您的團隊會員必須居住在活動舉辦地區。相關資訊可在網站的「事件」部分的「要求」選項區域下找到。

問:我可以提前申請我的活動,還是必須等到活動結束後?

答:您可以提前申請,或在提交當月的報銷的截止日前之前提交您的申請。

問:如果我丟失了油資收據,我可以從我前往的地區提交飲食收據嗎?

答:為了讓我們能夠合法地報銷您參加活動的里程數,我們需要一張加油費用的油資收據。 我們無法使用食品收據合法補償您的里程數。

問:如果我不需要加油怎麼辦?如果我只提交我開車去活動地區的里程,我還有資格獲得里程報銷嗎?

答:為了讓我們能夠合法地報銷您參加活動的里程,我們需要一張油資收據。

問:我可以報銷其他油資、食物、住宿和活動空間費用嗎?

答:不行,油資、食物、住宿和活動空間在任何情況下都沒有資格獲得報銷。 在參與鑽石俱樂部季節期間,您得做出一些投資。這些資訊可以在「報銷」部分找到。

問:如果沒有報銷油資費用,為什麼我需要一張油資收據?

答:我們需要一張汽油費使用收據,以便我們能夠合法地讓您報銷每英里每英里$0.18 CAD的往返地點。這些信息可以在「報銷」部分找到。

問:我是否可以提前提交報銷收據?或者我需要等到截止日期的時候再提交呢?

答: 當您拿到您旅行活動期間符合報銷的費用收據時,即可立即提交,不需要等待。 您可以在“贊助商(Sponsor)” 這一欄的 ”報銷提交日期“(Reimbursement schedule)處提交。

問:如果我的差旅被取消,我還能獲得報銷嗎?

答:您沒有辦法獲得您沒有實際參加的差旅的報銷。 這也包括因航空公司取消或天氣相關情況而取消的旅行。

問:我什麼時候可以收到我申報的費用?

答:您的報銷將和您每月的獎金一同支付,通常在每月的十五號。 它會以一次性支票或直接轉賬的方式支付,而不是單獨支付。您可以在“報銷“選項清單下找到此信息。

問:我要怎樣才符合租車資格?

答:您必須在租車前獲得鑽石俱樂部專案經理的預先批准。您必須完成兩個步驟才能獲得租車資格:步驟一: 步驟一: 您必須飛到另一個地區的位置並在附近地區舉辦符合資格的鑽石俱樂部活動。您還必須擁有一位住在該地、且當月完成了價值100pv LRP 以上訂單的健康倡導者。 例如,如果您飛往Denver市並舉辦活動。在Denver市,您必須有一名居住在Denver市的健康倡導者,並且在您旅行的當月內購買了100pv的LRP以上訂單才行。步驟二:在當地租車並至少行駛至50英里外的另一處活動地點。 在那裡,您必須舉辦另一場合格的鑽石俱樂部活動,並確保當地也有一位居住在活動地點、且在當月已經完成了價值100pv LRP以上訂單的健康倡導者。使用步驟一中的情況為例: 租車並前往Fountain(84.5英里)並舉行合格的DC活動。在當地還有一名居住在Fountain的健康倡導者,並在您造訪的月份達成了價值100pv LRP以上的訂單。這樣您便符合了資格。

問:我忘記促銷代碼怎麼辦?

答:如果參與者忘記了促銷代碼,請聯繫您的鑽石俱樂部項目經理求助,他們會幫助您的。

問:我可以在新的月份繼續使用上個月的促銷代碼嗎?

答:鑽石俱樂部在每月開始前都會提供新的促銷代碼。每個參與者收到的促銷代碼都是針對該月份的時間範圍。在該月的最後一天的第3個工作日之後,我們將禁用上個月的促銷代碼。

問:促銷代碼是否適用於少於100 PV的入會訂單?

答:為了保證促銷代碼的有效行,並確保鑽石俱樂部活動獎勵,訂單必須是至少100 PV以上的獨立入會訂單。如果訂單小於100 PV,促銷代碼將顯示為“無效”,且訂單上不僅不會提供獎勵,您也將不會收到鑽石俱樂部的入會活動積分。

問:我符合資格的入會人數很少,而且這個月即將結束了。我可以將上個月的入會人數計算在本月內嗎?

答:在月末進入新月份的三個工作日重疊期間,您將會有兩個有效的促銷代碼。您可以將希望計算在內的下個月/當前月份的促銷代碼給特定的新會員們來安排他們屬於哪個月的入會人數。

問:我是否需要提供活動參加者名單給鑽石俱樂部?

答:是的。您需要在活動後24小時內提交活動參與者名單。這應該包括參加該活動的每個人的姓名。